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G04 - Guía para definir objetivos SMART

Objetivo(s)#

  • Orientar a los miembros del departamento en la definición de objetivos SMART y en la importancia de definirlos de esta manera.

Prerrequisito(s)#

  • Necesidad de plantear un objetivo.

¿Qué es un objetivo SMART?#

En Taro hacemos uso de la metodología SMART para la definición de los objetivos ya que nos permite plantear objetivos eficaces y enfocar el esfuerzo de los integrantes hacia una misma dirección. El término SMART nace en 1981 en un artículo publicado por George T. Doran "There’s a S.M.A.R.T. Way to Write Management’s Goals and Objectives".

Un objetivo SMART, por sus siglas en inglés es aquel que es:

  • S - Específico
  • M - Medible
  • A - Alcanzable
  • R - Relevante
  • T - Temporal

¿Cómo definir un objetivo SMART?#

1. Específico#

Un objetivo nunca puede ser ambiguo, para evitar esto es recomendable contestar las siguientes preguntas dentro de la definición inicial del objetivo:

  • ¿Qué? - Detallar lo que queremos lograr con el objetivo.
  • ¿Quién? - Involucrados que deberán velar por alcanzar el objetivo.
  • ¿Dónde? - Detallar ámbito donde se deberá llevar a cabo el objetivo.

2. Medible#

Un objetivo debe ser cuantificable, si no podemos medir el progreso de un objetivo no sirve de nada definirlo ya que no tendríamos forma de saber el progreso del mismo. Es recomendable contestar las siguientes preguntas a la hora de hacer un objetivo medible:

  • ¿Cuánto quiero incrementar, reducir, etc? - Detallar una medida específica de progreso que se quiere ver al término del objetivo.
  • ¿Cómo sabré que el objetivo se cumplió?

3. Alcanzable#

Definir un objetivo que no es alcanzable es una mala práctica pues puede impactar de manera negativa en el compromiso, motivación y ánimo de los involucrados en completarlo. Un buen objetivo nos anima a seguir enfocados tanto a corto como a largo plazo, es recomendable contestar las siguientes preguntas para asegurarnos de que el objetivo se puede alcanzar:

  • ¿El objetivo se alinea a los recursos con los que cuento? - Pensar en el impacto económico y la cantidad de personas necesarias para lograr el objetivo
  • ¿Conozco todo el esfuerzo que implica el completar dicho objetivo? - Ser consciente sobre lo que implica un objetivo nos ayuda a saber si este es alcanzable.

4. Relevante#

Un objetivo siempre debe contribuir a alcanzar una visión o meta global, es recomendable contestar las siguientes preguntas para saber si el objetivo es realmente relevante:

  • ¿Por qué me estoy planteando este objetivo? - Pensar sobre cuál es la razón detrás de este objetivo
  • ¿Este objetivo me ayuda a cumplir mi visión global? - Pensar a largo plazo

5. Temporal#

Un objetico sin un límite temporal, es decir, sin una fecha límite no es eficaz ya que al no tener dicho límite tendemos a procrastinar y por lo tanto aplazamos una infinidad de veces el cumplimiento del objetivo. Es recomendable que la definición del objetivo conteste las siguientes preguntas:

  • ¿Cuándo deberá ser completado el objetivo? - fecha específica que contemple cualquier bloqueo o situación que implique un retraso en el cumplimiento del mismo.

Salidas#

  • Objetivo SMART.

Autores#

  • María de los Ángeles Contreras Anaya

Auditoría#

  • Eduardo Andrés Castillo Perera
  • Adolfo Acosta Castro

Bitácora de cambios#

Versión 2.0#

  • Se institucionalizó el asset.

Versión 1.1#

  • Se refactoriza el proceso a una guía.

Versión 1.0#

  • Se creó el proceso de definición de objetivos.