G15 - Guía para realizar un plan de comunicación con los interesados.
Objetivo(s)#
- Realizar un plan de comunicación con los interesados, para definir las formas en la cual ocurrirá dicha comunicación.
Prerrequisito(s)#
- Una matriz de interesados vacía.
Pasos a seguir#
Utilizando la plantilla del plan de comunicación se deberá de realizar lo siguiente:
Identificar a los interesados en la matriz#
Un interesado, también llamado stakeholder, son personas o entidades que tienen algún tipo de interés en el proyecto y que pueden afectar o ser afectadas por este. Este paso involucra:
- Identificar a los interesados en el plan.
- Identificar a los interesados en la siguiente matriz de interesados, con respecto al poder e interés que estos tienen sobre el plan.
- Poner los nombres de cada interesado en el lugar que corresponda dentro de la matriz, por ejemplo:
Desarrollar las formas de comunicación#
Por cada interesado hay que detallar todas las formas de comunicación que se tendrá, esto involucra:
- Listar todas las herramientas de comunicación que se tendrá con el interesado.
- Por cada herramienta, listar todos los canales que existen y su propósito, si aplica.
- Por cada herramienta, listar la forma en la que la comunicación tiene lugar, como puede ser las menciones y reacciones, si aplica.
- Definir los horarios en los cuales es posible comunicarse con los interesados.
Salidas#
- Plan de comunicación.
Autores#
- Raúl Rosario Galaviz
- Saul Axel Palacios Acosta
Auditoría#
- María de los Ángeles Contreras Anaya
- Adolfo Acosta Castro
Bitácora de cambios#
Versión 1.1#
- Se cambió el propósito de la guía para realizar un plan de comunicación.
- Se arregló el formato.
Versión 1.0#
- Se creó la guía.