G05 - Guía pláticas 1 a 1

Objetivo(s)#

Que cualquier miembro de Taro pueda tener una plática 1 a 1 enfocada en asuntos departamentales, se espera que los Program Managers realicen estas pláticas al menos 1 vez a la semana con cada persona en el departamento con el fin de detectar, escuchar y mitigar algún problema o comentario que tengan.

Uno de los PMs le mandará mensaje privado a los integrantes del departamento para agendar una plática 1 a 1, por lo que se debe seguir la guía para agendar juntas.

Las pláticas se llevarán de la siguiente forma:

Seguimiento a pláticas anteriores:
- Se revisa el mensaje anterior con los acuerdos y compromisos de ambas partes y se evalúa si se cumplieron
- En caso de que no se cumplieron preguntar:
  - ¿Qué impidió que no se cumplieran los acuerdos?
  - ¿Qué se puede hacer para que se cumplan?
- En caso de haberse cumplido:
  - Comentar los resultados de dichos acuerdos cumplidos
Preguntas clave:
- ¿Cómo te has sentido esta semana?
- ¿Cómo te sientes en tu equipo?
- ¿Cómo has sentido el trabajo de los líderes de tu equipo y de los PMs? (En caso de ser un Team Member)
- ¿Cómo te sientes con tu trabajo realizado ejerciendo tu rol de liderazgo? (En caso de ser alguien con un rol de liderazgo)
- ¿Hay algo que te gustaría cambiar?
- ¿Hay algo que necesites o en lo que podamos apoyarte?
También se pueden hacer las preguntas dependiendo de la conversación:
- ¿Cómo te sientes con la situación?
- ¿Qué podemos hacer para solucionar el problema como equipo?
- ¿Deseas que alguien más se involucre?
Conversación: Es importante enfocarse en responder concretamente la pregunta.
Cierre: Formalización de acuerdos y entendidos de las dos partes que se concreta con el envío de un mensaje privado con un resumen de lo hablado y una lista de acuerdos y compromisos entre ambas partes.

Un resumen de lo abordado en la plática, así como un listado de los acuerdos alcanzados por ambas partes como un mensaje directo entre las personas involucradas para dar seguimiento a los mismos acuerdos.