Skip to main content

P24 - Proceso de mejora continua

Objetivo(s)#

  • Institucionalizar la propuesta de mejoras a los artefactos de Taro.
  • Asegurar el valor departamental de los artefactos.

Entradas#

  • Mejora identificada en alg煤n artefacto del departamento o equipo.

Procedimiento#

FaseActividades脕reas involucrada(s)
1. Definici贸n
  • Verificar que la propuesta de mejora cumpla con al menos uno de los criterios de mejora definidos dentro de la plantilla de propuestas de mejora.
    • Si cumple, seleccionar las casillas correspondientes bajo la columna "Criterios de mejora" y pasar a la siguiente fase.
    • Si no cumple, la propuesta no es de valor para Taro, terminar el proceso.
  • OPF - 1.3
2. Creaci贸n
  • Agregar la propuesta a la bit谩cora de mejoras asignarse uno mismo como owner, agregar la fecha bajo la columna "Fecha de creaci贸n" y cambiar el estado a "Creada".
  • Duplicar la plantilla de propuesta de mejora en el mismo archivo de Excel y nombrar de la siguiente manera: PIP-[0] donde el n煤mero entre corchetes deber谩 ir incrementando seg煤n las propuestas realizadas.
  • Desarrollar la propuesta siguiendo la plantilla:
    • Llenar el campo "Owner" con el nombre de uno mismo.
    • Detallar la propuesta de mejora bajo la columna "Descripci贸n".
    • Definir la l铆nea base donde ser谩 implementada la propuesta bajo la columna "Alcance".
    • Enlistar las 谩reas del CMMI que se ver谩n beneficiadas por la implementaci贸n de dicha propuesta de mejora.
    • Enlistar los artefactos que se ver谩n afectados por la implementaci贸n de dicha propuesta de mejora.
    • Detallar bajo la columna "Raz贸n de la propuesta" la situaci贸n que origin贸 dicha propuesta de mejora.
    • Detallar bajo la columna "Resultado esperado" como se espera cumplir con los criterios de mejora seleccionados.
  • Comunicar a trav茅s del canal de Slack #taro-propuestas la definici贸n o modificaci贸n de la propuesta de mejora y la l铆nea base a la que se realiza dicha mejora.
  • OPF - 1.3
  • OPF - 2.1
3. Aprobaci贸n
    Al menos un integrante de la l铆nea base donde se implementar谩 la propuesta (distinto al owner de la propuesta) deber谩 de aprobarla, para eso se seguir谩n los siguientes pasos:
  • Validar que la propuesta de mejora cumpla con los criterios de mejora definidos en el reporte de mejora.
  • Si si cumple, cambiar el estado dentro de la bit谩cora de mejoras a "Aprobada" y comunicar su aprobaci贸n al owner de la misma para que este pueda seguir con el proceso.
  • Si no cumple:
    • Cambiar el estado dentro de la bit谩cora de mejoras a "Rechazada".
    • Detallar en la columna de "Comentarios" la raz贸n por la cual se rechaz贸.
    • Comunicar al owner de la propuesta el estatus de la misma a trav茅s de Slack.
    • El owner deber谩 de hacer las correcciones necesarias y volver a realizar el 煤ltimo paso de la fase de "Creaci贸n".
  • OPF - 1.3
4. Implementaci贸n
  • Por cada asset a modificar:
  • Una vez que todos los cambios han sido implementados, registrar la fecha en la bit谩cora de mejoras bajo la columna "Fecha de finalizaci贸n".
  • Definir bajo la columna "Tiempo de evaluaci贸n" el intervalo de tiempo que se esperar谩 a partir de la fase de "Difusi贸n" para documentar los resultados de la propuesta.
  • OPF - 2.2
5. Difusi贸n
  • Avisar a los integrantes de Taro a trav茅s del canal de Slack #taro-propuestas que la propuesta de mejora ha sido aprobada y definida.
  • OPF - 3.1
6. Seguimiento
    Una vez que ha pasado el tiempo de evaluaci贸n definido en la bit谩cora de mejoras:
  • Documentar los resultados de la implementaci贸n de la propuesta de mejora bajo la columna "Resultado obtenido" dentro del reporte de mejora correspondiente.
  • Actualizar la bit谩cora de mejoras, indicando bajo la columna "Resultado" si la propuesta de mejora fue exitosa o no de acuerdo al "Resultado esperado" y "Resultado obtenido".
  • OPF - 3.4

Salidas#

  • Propuesta de mejora definida e implementada.
  • Matriz de mejoras actualizada.

Autores#

  • Mar铆a de los 脕ngeles Contreras Anaya

Auditor铆a#

  • Jos茅 Carlos Pacheco S谩nchez

Bit谩cora de cambios#

Versi贸n 1.0#

  • Se cre贸 el proceso.