P13 - Proceso de cambio de rol

Objetivo(s)

• Gestionar el cambio de roles de liderazgo departamentales.

Entradas

• Necesidad de cambio de rol. Esta puede ser por parte de la persona que está actualmente en el rol o por decisión departamental tal cómo en fechas planeadas de rotación.

Procedimiento

Fase	Actividades	Área(s) involucradas
Exploración	Identificar a las personas interesadas en el rol. Las personas interesadas deben crear sus objetivos en el rol de forma SMART. Las personas interesadas deben enlistar posibles riesgos o impedimentos de ser asignadas en el rol. La persona interesada debe hacer un listado de qué necesita saber para desempeñarse en el rol.	OT - 1.1 DAR - 1.3
Asignación	Las personas interesadas deben decidir quién se queda en el rol evaluando los riesgos asociados con cada interesado. Notificar la asignación al resto del departamento y a los asesores.	DAR - 1.5
Preparación	En base a las necesidades de la persona asignada, se planear su capacitación considerando las actividades de la fase de transición siguiendo el proceso de definición de un plan. En caso de ser necesario, modificar la guía del rol.	OT - 1.2 OT - 1.3 OT - 1.4
Transición	Durante esta fase se tomarán métricas de los tiempos, resultados y esfuerzos de cada actividad Previamente la persona asignada en alguno de los roles tendrá que leer la guía correspondiente: Guía para Program Manager Guía para Team Leader Guía para Product Owner Guía para Architecture Owner La persona en el rol debe agendar una sesión con la persona asignada para resolver dudas acerca del rol. La persona en el rol actual debe acompañar a la persona asignada en un tiempo estimado de 3 a 5 días para apoyarla y guiarla en la práctica. La persona en el rol actual debe dar un cierre formal de las actividades y se mantendrá al tanto de cualquier asesoría que se ocupe y la persona en el nuevo rol dejará una retroalimentación de la capacitación recibida.	OT - 2.1 OT - 2.2 OT - 2.3

Salidas

• Nueva persona en el rol con la capacitación suficiente para poder desempeñarse de manera exitosa.
• Retroalimentación de capacitación.

Autores

• Eric Buitrón López
• José Carlos Pacheco Sánchez

Auditoría

• Juan Manuel Amador Pérez Flores
• Raúl Rosario Sandoval Galaviz
• Adolfo Acosta Castro

Bitácora de cambios

Versión 1.0

• Se creó el proceso.